مدیر واحد تامین قطعات شركت رونیكس:
پاسخ گویی سریع به نیاز مشتریان با تامین ۲۴ هزار نوع قطعه در بازار ابزار ایران
در جهان ماشینی امروز، برد با صاحبان کیفیت است.
به گزارش المور به نقل از ایسنا، بنابراعلام رونیکس، روی آوردن مصرف کنندگان به برندهایی که کیفیت را در همه مراحل تعامل با مشتریان چه درون کارخانه و چه در حین استفاده از کالا رعایت می کنند، قاعده طبیعی امروز بازار ایران است.
تامین قطعات با کیفیت و مقرون به صرفه که یکی از حلقه های مهم در توسعه و رشد بازار ابزارآلات است تا حدودی مورد کم لطفی قرار گرفته اما طی سالیان اخیر شرکت رونیکس تحولی تمام عیار در این بخش به وجود آورده و با شعار «تنوع، کیفیت، تداوم» سطح تازه ای از اعتماد را برای مشتریان به ارمغان آورده است.
سمیرا عسگری مدیر واحد تامین قطعات شرکت رونیکس در این زمینه می گوید: شرکت رونیکس با دغدغه رفع نیاز مشتریان حاضر در بازار ایران موفق به پوشش بخش اعظم خواسته هایی شده که سال ها بدون پاسخ در بازار ابزار ایران، مانده بود.
او با اهمیت ترین بخش کار تیم تامین قطعات رونیکس را تهیه، تولید و تامین بیش از ۲۴هزار نوع قطعه رونیکسی و غیر رونیکسی در بازار ابزار ایران می داند و عنوان می کند: رونیکس در سطح گسترده و متنوع قطعات مورد نیاز بازار ابزار ایران را در کمترین زمان ممکن، تامین می کند.
به همین جهت انبار تخصصی قطعات را ایجاده کرده که نه فقط به رفع نیازهای مشتریان و مصرف کنندگان ابزارآلات رونیکس منجر شده، بلکه خیال خیلی از مصرف کنندگان ابزارآلات دیگر برندهای موجود در بازار ابزار ایران را نیز بابت تامین بموقع قطعات، آسوده کرده است.
عسگری درباره چگونگی تامین بیش از ۲۴ هزار نوع قطعه در بازار ابزارآلات ایران توسط شرکت رونیکس تصریح می کند: تیم تامین و فروش قطعات رونیکس که حدود ۲۵نفر هستند، با بررسی دقیق و شناسایی نیاز مشتریان و مصرف کنندگان ابزارآلات رونیکس و سایر برندها در بازار داخلی، واردات قطعات با کیفیت و مقرون به صرفه را انجام می دهد.
برای نمونه تامین قطعه سه نظام با کیفیتی که رونیکس وارد می کند، برای تمام دریل های موجود در بازار قابلیت استفاده و مصرف دارد. تمرکز بر تهیه و توزیع این قطعه به آسودگی خاطر عموم مصرف کنندگان منجر می گردد.
مدیر واحد تامین قطعات شرکت رونیکس با اشاره به نگرش های مشتریان به این برند تصریح کرد: امروز ۶۰ تا ۷۰ درصد موفقیت رونیکس مدیون آرامش خاطر مشتریان در زمینه خدمات بعد از فروش است که این مساله اهمیت بالایی در بازار ابزارآلات دارد.
فروشنده ابزار اگر از آینده کالایی که به مصرف کننده ارائه می کند، اطلاع دقیقی نداشته باشد از پاسخگویی مناسب و سریع به مصرف کننده عاجز خواهد شد در نتیجه ریسک کار با تعدادی از برندها را نمی پذیرد و از فروش بعضی ابزارآلات سر باز می زند حتی اگر حاشیه سودی بالایی را از این طریق کسب کند.
این دغدغه امروز با تلاش شرکت رونیکس در بازار ابزار ایران به صفر رسیده است.
بگفته این مدیر شرکت رونیکس، پوشش سراسری فروش و ارسال قطعات رونیکس به کل کشور و ارائه خدمات پستی مناسب (در کوتاه ترین زمان ممکن قطعات مورد نیاز به دست مشتریان و مصرف کنندگان می رسد)، بسته بندی حرفه ای و تخصصی ابزارآلات رونیکس و ارائه خدمات بعد از فروش و تعمیراتی در بیش از ۱۷۰ نمایندگی مجاز رونیکس در سراسر کشور سبب شده تا رونیکس توفیق بالایی در زمینه رضایت مشتری و مصرف کننده، داشته باشد.
به طورمثال، بسته بندی تخصصی و حرفه ای ابزارآلات رونیکس سبب شده تا امکان تقلب یا سوءاستفاده از برند رونیکس از بین برود و مشتریان با خیال آسوده به این برند اعتماد می کنند.
البته تاکید داریم که مشتریان و مصرف کنندگان توجه داشته باشند حتما قطعات را با بسته بندی اصلی رونیکس که کاملا قابل شناسایی است، تهیه کنند و اطلاع رسانی لازم را دراین زمینه انجام داده ایم.
او با اشاره به سرمایه گذاری سنگین رونیکس در حوزه تامین قطعات جهت راه اندازی انبار تخصصی قطعات در کشور تاکید می کند: اگر انبار تخصصی شرکت رونیکس را از نزدیک ببینید، متوجه سطح بالای مسئولیت این شرکت در قبال مشتریان و مصرف کنندگان ابزار در بازار ایران خواهید شد. این مساله گرچه هزینه بالایی را به رونیکس تحمیل کرده اما بر سرمایه شرکت از زاویه رضایت مشتری، افزوده است.
استفاده از یک تیم R&D قوی در شرکت رونیکس بین الملل برای تعیین سطح کیفی قطعات مبتنی بر نیازهای مصرف کنندگان ایرانی دیگر موضوعی است که سمیرا عسگری به آن اشاره می کند و می گوید: بخش اعظم مشتریان رونیکس را استادکاران ماهر می سازند که روی کیفیت و نحوه عملکرد قطعات حساسیت بالایی دارند و جلب اعتماد این افراد جز بوسیله ارائه قطعات باکیفیت ممکن نیست.
در حقیقت رونیکس با اتصال دو تیم «تحقیق و توسعه» و «تامین قطعات» و آزمایش قطعات توسط کاربرهای پرکار و پرمصرف، موفق شده تا قطعات باکیفیت و با کمترین خطا و بیشترین دوام را برای بازار ابزارآلات کشور تامین کند. پس در این راستا شرکت رونیکس همیشه در حال جذب و استخدام متخصصین این حوزه می باشد.
مدیر واحد تامین قطعات شرکت رونیکس با تاکید بر تلاش رونیکس طی بیش از دو دهه فعالیت در حوزه ابزارآلات کشور، خاطر نشان می کند: امروز اگر رونیکس در دامنه متنوعی از قطعات همچون بلبرینگ ها، سه نظام، کلید، زغال ها و آرمیچرها، توانسته اعتماد مشتریان را در بازار ابزار ایران جلب نماید و موفق باشد، مدیون تلاش همکاران پیشین و فعلی، همت مدیران شرکت و خلاقیت تیمهای متخصصی است که بدون وقفه زمینه تامین و تزریق قطعات کیفی، با قیمت مناسب، دقت بالا و با دوام را برای طیف وسیعی از مشتریان در کل جغرافیای ایران امکان پذیر کرده اند.
ساز و کار طراحی شده توسط رونیکس به شکلی است که پیوسته نسبت به تداوم تامین نیاز مشتریان توجه دارد و همیشه آماده تامین و پشتیبانی مشتریان خود در زمینه تامین قطعات هست.
انتهای رپرتاژ آگهی
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب